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高速公路收費站秒變“溫馨驛站”

2020年01月17日 16:33:55 來源: 新華網

????溫暖會傳遞,文明更會感染人。2020年春運啟動以來,在安徽省近5000公里承東啟西、連南接北的高速公路網內,安徽省交通控股集團運營一線的廣大職工,不但恪盡職守除雪保通,而且用暖心的服務,將一個個收費站打造成“溫馨驛站”,讓廣大司乘人員的冬日回家路變得格外舒心、溫暖。

????老人下錯站,虧有“溫馨驛站”

????“小伙子,我們已經平安到家了,感謝你們的熱心相助!”1月15日晚間8時左右,界阜蚌高速利辛東站收費班長程寧接到了來自渦陽縣李奶奶的電話,一顆懸著的心終于放了下來。

????原來當天下午5點左右,在利辛東站出口廣場,正在值守的程寧看到從一輛大巴車上走下來一位帶著兩個年幼孩子的老人。此刻,漫天飄雪、寒風襲人。剛把行李從大巴車上卸下來的老人,望著漸漸遠去的大巴車,猛然發現下錯了地方,一時間不知如何是好。程寧見狀,主動上前詢問情況。

????老人家住渦陽,在車上聽到司機預告快到渦陽東站時,以為是到了渦陽,導致她下錯了站點。如今,天越來越黑了,還帶著兩個小寶寶,又冷又餓,老人滿面愁容。程寧一邊安撫老人情緒,一邊主動幫忙聯系途經收費站到渦陽的專線車。等車期間,程寧幫著老人把行李搬到收費站臨時休息室,打開空調給老人小孩取暖,并從食堂打來飯菜。一時間,臨時休息室瞬間變成“溫馨驛站”,老人和孩子臉上又恢復了笑容,在房間里津津有味地吃著飯,輕松地談笑。

????半個小時后,專線車來到收費站。臨行前,程寧叮囑老人到家了給自己報個平安。老人感動地說道:“小伙子,今天幸虧遇到了你呀,不然我們老的、小的就都要受罪了,謝謝你!”

????貨車突發火,幸有收費站援手

????1月15日晚,在滬渝高速殷匯收費站道口,突然傳來一聲巨響,當班工作人員張麗君聞聲發現出口四車道一輛大貨車后側輪胎突然爆胎并隨之起火。一時間,車輛被滾滾濃煙包圍。

????說時遲那時快。收費站立即啟動應急預案,在確保其他車道的車輛安全通行的同時,立即關閉事發車道。隨后,一場與時間賽跑的滅火救援在收費站迅速展開。管理員立即撥打消防救援電話,同時上報管理中心相關職能部門;接到指令的站內休班人員,立即攜帶滅火器與滅火工具趕到事發現場,在事故車輛周邊擺放錐形桶,將事故車輛與安全區域隔離,避免其他車輛誤入火災區域。隨后,安排兩名員工手持干粉滅火器對車輛明火進行緊急撲滅,阻斷火源與油箱間的通道;另外安排兩名員工用水桶提水對車輛油箱進行降溫,避免油箱爆炸。

????經過半個小時的緊張撲救,輪胎明火得到有效控制,避免了火勢的進一步擴大,為消防隊徹底滅火爭取了時間。

????當地消防中隊趕到后,對起火車輛進行了初步排查,消除了車輛再次起火的隱患,同時對收費站采取的處置明火的措施表示充分肯定。貨車司機更是對工作人員幫其挽回經濟損失再三表示感謝。

????司乘丟財物收費站幫找回

????“安徽高速的服務真是好的沒話說了,謝謝,謝謝!”前幾天,在寧洛高速太和收費站,私家車主王女士從收費員孫超手中接過自己的錢包時,激動地連連稱謝。

????原來,王女士駕車途經收費站時,因孩子暈車,就帶著他下車來到廣場邊上嘔吐。由于要照顧孩子又著急趕路,匆忙間將隨身攜帶的錢包丟在路邊,自己卻渾然不知。當天上午11點左右,收費員在內廣場打掃衛生時,發現草叢中有個紅色錢包,于是將錢包拾起來并交給當班班長孫超。為尋找失主信息,孫超打開錢包,發現里面有一些現金和銀行卡、身份證等物品??紤]到失主丟失財物肯定很著急,孫超當即聯系交警部門,根據駕駛證查詢到失主王女士的聯系電話并與其取得了聯系?!拔页D暝谕獗疾ι?,之前也丟過錢包、手機等物品,失而復得還是第一次呢。我太感動了!”失主王女士對收費員拾金不昧的精神油然贊嘆。

????無獨有偶。1月14日晚上,在合安高速桐城收費站,一位拼車回家的大姐因為粗心,不慎將財物遺落車上,焦急萬分的找到了收費站尋求幫助。

????經詢問,大姐只記得當天乘坐的是一輛白色皖A牌照小車,車頂綁有行李,具體車牌號記不清楚了。了解情況后,桐城站工作人員通過下道時間和車輛顏色特征調閱流水記錄,經比對鎖定大姐乘坐的可能車輛及車牌。為確保失物能夠找回,通過該車徽通卡辦理時預留電話聯系上車主,功夫不負有心人,在該車后排座椅上找到并確定了遺失的物品。此時車輛早已駛離桐城,在收費站工作人員的協調下,雙方協商,決定通過快遞的方式將失物寄回。失而復得讓這位“粗心”大姐由衷感激,臨行時不斷向工作人員表示感謝。(焦控軒)

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[責任編輯: 李東標 ]
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